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Reportes

Nivel Avanzado · 2 módulos · 7 lecciones · 43 min de lectura

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  • M1Qué es y cómo se lee0/2
    • Qué trae el reporte y dónde está7 min
    • Por qué el reporte y el dashboard pueden diferir7 min
  • M2Qué hago con esto0/5
    • La versión ejecutiva: cómo explicar cada KPI a un tercero6 min
    • Equivalencias con lo que mide tu casa matriz (Share of Answers, Share of Mentions, Share of Voice)6 min
    • Comparar marcas de un grupo sin hacer un ranking6 min
    • Exportar y cuánto histórico se guarda7 min
    • Control de lectura: Reportes6 preg.

Reportes · Módulo 1 · Qué es y cómo se lee · Lección 1 de 2

Qué trae el reporte y dónde está

Dónde está la pantalla Reportes, qué trae cada uno de los cuatro reportes de Batwise y cómo leer un snapshot congelado de arriba abajo.

Mucha gente cree que Batwise no tiene reporte ni forma de exportar, y que para llevar algo a una reunión hay que pedirle al equipo que arme una presentación a mano. No es así. La plataforma tiene una pantalla llamada «Reportes» con cuatro reportes listos para usar: cada uno se genera en cerca de un minuto y queda guardado como una foto congelada. Acá aprendes qué hay y cómo se lee; cómo exportar y programar es tema del módulo siguiente.

Dónde está

El ítem «Reportes» en el menú

En el menú lateral, dentro del grupo «EXPLORAR», está el ítem «Reportes» con la etiqueta «Alpha» al lado. «Alpha» quiere decir que la pantalla sigue creciendo, no que sus números sean provisorios: cada cifra sale del mismo cálculo que el resto del panel.

Si ves el ítem pero al entrar la pantalla te devuelve al Dashboard, quiere decir que el módulo todavía no está activo para tu marca. Ahí conviene pedirlo.

Las tres zonas

De arriba abajo: templates, programaciones y tus reportes

La pantalla tiene tres zonas. Arriba, «Report Templates» («Empieza con un template y personalízalo, o arma el tuyo.»), donde cada tarjeta trae los botones «Send now», «Generar», «Editar» y «Programar», y una etiqueta «Batwise» o «Custom». En el medio, «Programaciones» («Envíos automáticos a tus destinatarios.»). Abajo, «My Reports» («Snapshots generados (Send now / envíos).»), la tabla con columnas «Report», «Template», «Last Run», «Status» y «Actions», donde cada fila es un reporte ya generado con su botón «Ver».

Cuando aún no generaste ninguno, la tabla dice «Aún no hay reportes generados. Usa "Send now" en un template para crear el primero.».

Los cuatro reportes

Qué trae cada uno

«Executive Summary» reúne la tabla de KPIs, tu dominio como fuente, la curva del puntaje, el trabajo realizado y los insights; cubre los últimos treinta días y compara con el período anterior. «Competitive Landscape» muestra posición competitiva, motores, curva e insights. «AI Traffic & Attribution» trae el tráfico referido por IA, KPIs, fuentes principales e insights. «Baseline Report» junta KPIs, citación, competidores, curva, trabajo realizado, ventas si las hay, tráfico e insights, todo comparado contra la foto de partida sellada de tu marca.

No existe un «reporte semanal» como tal: el semanal es cualquiera de estos programado cada semana, y eso lo ves en el módulo siguiente. La tarjeta punteada «Custom Report» («Arma un reporte desde cero con tus propias secciones.») deja armar uno propio con bloques.

Qué es un snapshot

Una foto congelada, no la cámara en vivo

Al generar, la plataforma calcula cada bloque sobre la ventana del reporte y congela el resultado. La página dice «{Template} · snapshot congelado», lleva la etiqueta «Generado el {fecha y hora}» y cierra con «Este reporte muestra los datos congelados al momento de su generación; el dashboard siempre tiene los datos vivos.».

Piensa en la foto de la reunión, no en la cámara en vivo. Por eso el mismo reporte abierto en un mes dice lo mismo que hoy, y por eso sirve para dejar un acta.

Cómo se lee de arriba abajo

Primero la ventana, después los KPIs

La primera línea es «Cubre:» seguido de las dos fechas de la ventana y, si el reporte compara, «comparado con:» seguido de las dos fechas del período anterior (o «Baseline» con las fechas de la foto). Después viene la tabla de KPIs, con columnas «Métrica», «Período anterior», «Hoy» y «Tend.», y las filas «Visibility rate», «Tasa de citación», «Share of voice», «Posición promedio» y «Sentimiento», en ese orden.

Sigue el bloque «Tu dominio como fuente en las respuestas de la IA», con «{N} de {M} respuestas» y la tabla «Página», «1ª cita IA» y «Veces como fuente»; la curva «Brand Visibility Score» con «promedio del período»; «Trabajo realizado» con «Recomendaciones completadas», «Cambios aplicados» y «Action items resueltos»; y las viñetas de insights.

Lo que el reporte dice cuando no puede

Sin datos no es cero

Un bloque sin datos imprime «{Título}: sin datos suficientes del período», no un cero. Los insights sin señal dicen «Sin señales fuertes este período». Y en la línea base, «Baseline v1» en «My Reports» es la foto sellada; « (histórico)» al lado significa que ya hay una versión más nueva. Qué es esa foto y cuándo se fija lo explica Batwise 101; acá basta con reconocer la etiqueta.

Pruébalo
  1. Abre el menú lateral y busca «Reportes» bajo «EXPLORAR»; fíjate en la etiqueta «Alpha». Si la pantalla te devuelve al Dashboard, anótalo para pedir el módulo.
  2. En «Report Templates» lee las cuatro tarjetas con etiqueta «Batwise» y sus descripciones. Elige «Executive Summary» y aprieta «Generar»: el diálogo «Generar reporte ahora» dice que no se envía ningún correo y que puede tardar cerca de un minuto. Confírmalo. El reporte queda visible para todos los usuarios de tu marca; eso es normal.
  3. Cuando aparezca el aviso «Reporte generado. Lo encuentras en Mis reportes.», baja a «My Reports», ubica la fila nueva (estado «Sent» o «Pending» mientras termina) y aprieta «Ver».
  4. En el snapshot, lee la primera línea: «Cubre:» y las fechas; después «comparado con:» y las fechas del período anterior. Anota las cuatro fechas: son la respuesta a la mitad de las dudas del módulo siguiente.
  5. Recorre la tabla de KPIs fila por fila y, por cada una, escribe en una frase qué mide. Si en alguna hay una raya en vez de un número, o una nota en vez de flecha, es el reporte diciendo «esto no lo puedo comparar», no un error.
  6. Vuelve a «My Reports» y busca una fila con «Baseline v1». Si la ves, ya tienes foto de partida; si además dice «(histórico)», hay una versión más nueva sellada.

Control de lectura

0/2

Un colega dice que la plataforma no tiene reporte y que hay que pedirle a Batwise una presentación armada a mano. ¿Qué le respondes?

Abres un reporte generado hace tres semanas y sus cifras no coinciden con el Dashboard de hoy. ¿Qué pasó?

Sigue en el centro de conocimiento

Estas piezas amplían lo que acabas de leer.

  • Qué mide Batwise El puntaje que encabeza el reporte y las señales con las que Batwise califica esa presencia.
  • Por qué el reporte y el dashboard pueden diferir La lección que sigue: las razones esperables de una diferencia, y la única que sí hay que reportar.
  • Qué es el baseline y cuándo llega Qué es la foto de partida sellada que compara el «Baseline Report».
  • Exportar el reporte El paso a paso para bajarlo en PDF o CSV y mandarlo por correo.
  • Baseline La definición corta de la foto de partida, en el glosario.
BA

Equipo de producto · Batwise

¿Algo no coincide con lo que ves en el panel? Escríbenos y lo corregimos.

Sigue avanzando

La próxima lección del módulo es Por qué el reporte y el dashboard pueden diferir.

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Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel