Channels · Módulo 1 · Qué es y cómo se lee · Lección 2 de 3
El código identifica el producto, no al vendedor: qué hace oficial una cita, qué cae en No oficial, cómo se lee el rótulo «Vendido por» y por qué «Marketplace» significa dos cosas distintas en la pantalla.
Es tentador pensar que el código de producto ya lo dice todo: si es tu producto, con tu código, en un retailer grande, entonces es una cita oficial. No funciona así. El código identifica el producto, no al vendedor. Oficial es lo que está en tu lista o lo que el retailer declara vender él. Todo lo demás queda en «No oficial» hasta que haya evidencia.
En «Channel Details», la caja «¿Dónde aterrizan las citas de tu marca?» reparte tus citas comerciales en una barra con dos extremos, «Tú controlas» y «No oficial», y una leyenda de cinco entradas: «D2C (tu sitio)», «Retailer autorizado», «Marketplace oficial», la entrada que termina en «(no oficial)» y «Sin clasificar», esta última solo cuando tiene citas. Los mismos cajones arman «Tus citas por modelo de IA» en «Overview».
Tu propio sitio. Una página que está en tu lista oficial: las fichas de tus productos y también tu página de marca o colección dentro del retailer. Y una ficha en un retailer autorizado donde el retailer declara que la vende él.
El glosario lo resume: «Canal oficial: Tu sitio propio y las URLs de retailers autorizados cargadas en tu lista oficial. Es donde controlas precio, stock y presentación de tu marca». Sin una de esas tres evidencias, la cita no es oficial.
Tu marca en una tienda que no está en tu lista. Una ficha en un retailer autorizado que vende otro nombre, es decir, un vendedor del marketplace del retailer. Una ficha en un retailer autorizado cuyo vendedor todavía no se pudo leer. Y un catálogo del retailer donde apareces junto a otras marcas, que según el glosario «no implica un vendedor no autorizado».
«No oficial» no significa ilegal. El tooltip de la tarjeta lo dice con cuidado: «aún no confirmado como oficial».
Batwise no adivina. Abre la ficha citada y lee el rótulo «Vendido por», el mismo que ve cualquier persona. Si dice el nombre del retailer, la ficha es oficial y cae en «Retailer autorizado». Si dice otro nombre, la vende un tercero. Si el rótulo no está, queda «Sin identificar». No se confía en los datos ocultos de la página, solo en lo que el cliente ve.
Por eso el mismo producto, con el mismo código, puede ser oficial en una ficha y no oficial en otra ficha del mismo retailer. No es una contradicción: son dos vendedores distintos sobre el mismo producto.
La palabra aparece dos veces en la pantalla y quiere decir cosas distintas.
Es tu tienda oficial dentro de un marketplace, incluida en tu lista. Ahí controlas precio, stock y presentación, igual que en tu sitio.
En la sección «Productos (PDP)» de una tarjeta de retailer, «Marketplace» es una ficha tuya que vende un vendedor externo al retailer. El tooltip de esa sección lo dice: «Oficial (venta directa del retailer o de tu marca), Marketplace (un vendedor externo) o sin identificar».
Piénsalo como una feria: el puesto con tu nombre es tu tienda; tu producto en el puesto de otro es reventa, aunque el producto sea el mismo.
Queda un quinto cajón, «Sin clasificar». Es oficial, pero falta saber si lo vende el retailer directamente o es tu tienda de marketplace. Ese dato viene con tu lista, URL por URL. No es un error: es un dato que todavía no entregaste.
Una ficha de tu producto, con tu código, en un retailer autorizado, cae en No oficial. ¿Qué es lo más probable?
En la tarjeta de un retailer, una ficha tuya lleva la insignia «Marketplace». ¿Qué significa?
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
Equipo de producto · Batwise
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La próxima lección del módulo es Ficha, listado, búsqueda y artículo: qué lee la IA en cada tipo de página.
Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel