Channels · Módulo 3 · Cuando algo no cuadra · Lección 1 de 3
El porcentaje oficial suma solo lo que se pudo confirmar: por qué una ficha tuya puede verse como no oficial sin serlo, dónde se ve cada caso y qué entregas para acercar el piso al valor real.
Es fácil leer el porcentaje oficial como una nota exacta: si dice tanto, entonces ese es tu oficial y punto. No lo es. Ese número suma solo lo que Batwise pudo confirmar como oficial. Lo que no alcanzó a confirmar cae en «No oficial» o en «Sin identificar». Tu oficial real es al menos el que ves, y casi siempre algo más. Y lo que tú entregas es justamente lo que lo acerca al valor real.
Una cita entra a oficial únicamente si hay una prueba positiva: la URL está en tu lista, o el rótulo «Vendido por» de la ficha dice el nombre del retailer. Sin ninguna de las dos, la cita se niega por defecto y queda en «No oficial».
Por eso el error siempre va en una sola dirección. Nunca infla lo oficial de más: solo lo subestima. El número que ves es un piso, no un techo.
Una cita tuya, de verdad oficial, puede aparecer como no oficial por cuatro razones. Una: la ficha está en un retailer autorizado pero todavía no se leyó, así que está pendiente, no confirmada. Dos: el retailer quitó o cambió el rótulo «Vendido por», o la página no se pudo abrir; sin rótulo no hay vendedor y la ficha queda «Sin identificar». Tres: el vendedor aparece con otro nombre, la empresa del grupo, tu distribuidor autorizado o tu propia tienda dentro del marketplace, y para la plataforma cualquier nombre distinto del retailer es un tercero, así que cae en «Marketplace». Cuatro: es un catálogo o un artículo, o una ficha nueva que aún no está en tu lista.
En una tarjeta de retailer, «Productos (PDP)» trae la línea «N fichas distintas · N con vendedor identificado». La diferencia entre esos dos números son fichas sin confirmar, no fichas no oficiales. En «Ver URLs» cada ficha lleva su insignia: «Oficial», «Marketplace» o «Sin identificar».
En «Catálogos (PLP + SRP)», la línea «N catálogos identificados · N leídos» muestra cuánto falta por leer, y una insignia avisa cuando la cobertura es baja. Un retailer con la insignia «agregado» y la nota «⚠ Sin vendedor por producto en» seguida del dominio del retailer no informa vendedor por producto: ahí «Oficial» significa presencia de tu marca en el catálogo, sin confirmar quién vende. En «¿Dónde aterrizan las citas de tu marca?», el cajón «Sin clasificar» es oficial al que le falta el dato de quién vende.
Primero, la URL de cada ficha oficial: una ficha de tu lista es oficial aunque el rótulo del vendedor no se pueda leer. Segundo, para cada URL, si la vende el retailer o es tu tienda de marketplace; ese dato vacía «Sin clasificar». Tercero, a tu contacto de Batwise, qué vendedores del radar «Actores no oficiales detectados», en las columnas «Vendedor» y «Dónde», son tus distribuidores autorizados. La plataforma no lo puede saber sola.
Compara el porcentaje contigo mismo, con la misma lista y el mismo período, antes que con un ideal. Una baja en la semana en que entra un retailer nuevo casi siempre es lectura pendiente, no pérdida de control: mira primero «N leídos» y «N con vendedor identificado» antes de asustarte. Es como un inventario hecho a mano: lo que no alcanzaste a contar no desapareció, solo todavía no está en la suma.
Tu porcentaje oficial bajó la semana en que se sumó un retailer nuevo. ¿Cuál es la primera hipótesis?
En la tabla «Actores no oficiales detectados» aparece como vendedor tu distribuidor autorizado. ¿Qué significa?
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
Equipo de producto · Batwise
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La próxima lección del módulo es Las búsquedas no tienen cifra todavía, y no es un cero.
Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel