Channels · Módulo 3 · Cuando algo no cuadra · Lección 2 de 3
Tres ceros con tres rótulos: el que se midió, el que no se pudo medir y el estructural; por qué las páginas de búsqueda no tienen cifra hoy y qué mirar en su lugar.
La reacción natural ante un espacio sin número es la misma de siempre: si no veo una cifra, o la IA no me cita ahí, o algo se rompió. En Channels esa lectura falla, porque hay tres clases de cero y cada una tiene su propio rótulo. Uno es medición: se midió y no hubo. Otro es falta de medición: no hubo respuestas que medir. Y el tercero es estructural: el panel todavía no cuenta ese tipo. Las páginas de búsqueda son el tercer caso, y por eso no tienen cifra hoy.
Es el listado que arma el buscador interno del retailer con lo que alguien escribió: dinámico, distinto en cada consulta. No es un catálogo, que es un listado fijo por categoría o marca. El panel lo llama «Búsquedas (SRP)» en las filas de una tarjeta de retailer, y la sección «Catálogos (PLP + SRP)» lo nombra en su sufijo; el tooltip de esa sección lo define como «SRP (resultados de búsqueda)».
En «Citas por tipo de página» hay cinco celdas, «PDP», «PLP/Catálogos», «Artículos / Blog», «Portadas» y «Otras», y ninguna es de búsquedas. El filtro «Tipo de página» de «Apariciones de URLs comerciales» no ofrece «Búsqueda». Y la fila «Búsquedas (SRP)» de una tarjeta solo se dibuja cuando tiene citas, así que hoy no aparece.
Una página de búsqueda que la IA cite hoy cae en otra celda, casi siempre «Otras» o «PLP/Catálogos». Que no veas la cifra no es un cero medido: es un tipo que todavía no tiene cuenta propia. La cifra que no está no es una mala noticia.
No se midió: «No hay respuestas analizadas en este período», la raya en las dos primeras tarjetas de «Overview» y «Sin respuestas analizadas en este período». Se midió y no hubo: «Tu marca no recibió citas comerciales en este período», «Sin citas» en una celda, la raya con «Sin citas comerciales en el período» en la tarjeta de citas extranjeras, «Sin fichas citadas en el período.», «Sin catálogos citados en el período.» y «Sin datos» en un motor de «Tus citas por modelo de IA». Estructural: un tipo que el panel aún no cuenta, como las búsquedas.
El rótulo dice qué clase de cero es. Léelo antes que el número y no confundas los tres.
La sección «Catálogos (PLP + SRP)» de cada tarjeta y su botón «Ver URLs», «Catálogos citados (PLP + SRP)», reúnen los listados que la IA cita, y ahí caerán las búsquedas cuando tengan cuenta. También sirve «URLs más citadas» con «Sujeto» en «Mi marca», donde una URL de búsqueda se reconoce por su dirección, y la celda «Otras», donde caen las páginas sin tipo.
Cuando el panel agregue el tipo, aparecerán la celda y la opción del filtro, y un cero ahí sí será un cero medido. Esta lección explica la palabra; la cuenta la corrige el producto.
No ves ninguna cifra de búsquedas en Channels. ¿Qué concluyes?
Una de las dos primeras tarjetas de «Overview» muestra una raya en vez de un porcentaje. ¿Qué es?
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
Equipo de producto · Batwise
¿Algo no coincide con lo que ves en el panel? Escríbenos y lo corregimos.
La próxima lección del módulo es Control de lectura: Channels.
Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel