Dashboard y BVS · Módulo 1 · Qué es y cómo se lee · Lección 3 de 3
Posición, sentimiento y las otras cifras del panel
Posición es un puesto y es mejor mientras más bajo; una raya es sin medición, no cero; y el redondeo explica por qué una cifra pequeña se ve distinta en dos tarjetas.
Dos ideas naturales confunden al leer la fila de tarjetas que rodea al puntaje. La primera: que en posición, más alto es mejor. La segunda: que un cero, o una raya, significa que vamos mal. Las dos llevan a leer mal el panel. Vamos una por una por estas cifras, y qué dice cada una de verdad.
«Avg Position»: un puesto, y menor es mejor
Avg Position
Es el puesto promedio en que aparece tu marca entre las marcas de una misma respuesta, y se calcula solo en las respuestas donde apareces. El tooltip del icono de ayuda lo cierra así: «Solo se calcula en respuestas donde tu marca aparece. Menor es mejor». Se muestra con un «#» y un decimal, junto a la leyenda «Menor es mejor». Uno es el primer nombre que da la IA. Pasar de seis a tres no es empeorar: es mejorar, porque ahora te nombran antes.
«Avg Sentiment»: el tono, leído contra el medio
Avg Sentiment
Dice con qué tono habla la IA de ti en las respuestas donde apareces. Se lee contra el punto medio: la leyenda de la tarjeta aclara que la mitad de la escala es neutro. Por encima del medio es positivo; por debajo, con reparos. Se promedia solo sobre las respuestas donde sales, así que no depende de cuántas veces apareces, sino de cómo te tratan cuando lo haces.
«Citation Rate» y «AI Share of Voice»2 conceptos
Citation Rate
Es el porcentaje de respuestas que traen un enlace directo a tu sitio. El tooltip lo dice claro: «Porcentaje de respuestas de IA que incluyen un enlace directo a tu sitio web». No es lo mismo que aparecer: te pueden nombrar sin enlazarte. Se muestra con dos decimales a propósito, para que una tasa pequeña no se vea como cero. El subtítulo te ubica frente a tu categoría: cuántas respuestas citan tu dominio, o tu puesto y quién lidera.
AI Share of Voice
Es tu parte del total de menciones de marcas en las respuestas. El tooltip: «Participación de tu marca en el total de menciones de marcas en respuestas de IA», con la leyenda «vs competidores». Si no tienes competidores confirmados, la tarjeta muestra una raya y el aviso «Sin competidores tracked». El detalle vive en el curso de Competidores; acá basta con saber leer la tarjeta.
Una raya no es un cero2 conceptos
Raya: sin medición
La raya, ese valor vacío que ves como una rayita en la pantalla, significa «no se pudo medir». Aparece en «Avg Position» cuando no hubo menciones que ordenar; en la tarjeta «Citation Rate» cuando no hubo respuestas medidas en el período, no por falta de dominio; y en la columna «Citation» de la tabla de competidores cuando la marca no tiene dominio (al pasar el cursor sobre esa raya lees «Sin dominio configurado»). Un cero, en cambio, es un valor medido de verdad. Hay una excepción que conviene reconocer: un «Visibility score» en cero, con el gráfico vacío y la tabla en «Collecting Data», significa que todavía no hay respuestas medidas en el período, no que estés en cero. En otras pantallas ese mismo «sin medición» se lee «Sin datos aún».
El redondeo explica las diferencias
Cada cifra se muestra con su propia precisión: la visibilidad con un decimal, la citación con dos, la posición con uno y el sentimiento sin decimales en la tabla. Por eso una cifra muy pequeña puede verse como cero en una tarjeta y como un valor distinto de cero en otra. No es una contradicción: es el mismo dato con distinto redondeo.
Míralo tú mismo
Control de lectura
0/2
Tu «Avg Position» pasó de cinco a tres. ¿Mejoró o empeoró?
En la tabla, un competidor muestra una raya en «Citation». ¿Qué significa?