«Los prompts no reflejan mi negocio»: la revisión a los dos meses

Tu primer programa se arma con lo que Batwise pudo ver de tu sitio y conversar contigo al empezar. Lo que no estaba ahí no entra solo. Piensa en un canal promocional que casi no aparece en tu sitio, una línea que vendes solo por un marketplace de repuestos, o un nicho nuevo que abriste hace poco. Nada de eso es un error de la medición: es una entrada que faltó, y se corrige con una propuesta.

Cuando un cliente dice «esto no es mi negocio», casi siempre es una de tres. Una: un canal o una línea importante no estaba a la vista y no entró al primer set. Dos: una categoría entera del programa no es tu negocio real, se armó desde una sección del sitio que pesa poco en tus ventas. Tres: los prompts usan el vocabulario de tu catálogo y no el del comprador de tu país. Las tres se arreglan revisando, no reiniciando.

La revisión seria se hace con la medición a la vista, y eso toma semanas. La insignia «Baja señal de mercado» necesita alrededor de dos semanas para aparecer, y la columna «Visibility» necesita varios días de mediciones para leerse con confianza. Por eso la revisión de fondo cae cerca del segundo mes: recién ahí hay evidencia para decidir qué categorías sobran, qué falta y qué se reformula. Antes de eso solo caben cambios puntuales, los del módulo anterior.

El equipo revisa contigo el set completo: para cada prompt decide si se mantiene, se edita o se retira (pasa a «Inactivos»), y anota el motivo. Recalcula cuántos prompts necesita cada categoría y genera candidatos para las brechas. Tú aportas lo que el sitio no dice: el canal promocional, el nicho, las palabras con que compra tu cliente. Una regla importante: baja visibilidad por sí sola no elimina un prompt. Lo que sí lo elimina es una pregunta que nadie hace o un producto que no vendes en ese mercado.

Cuando una categoría no es tu negocio, sus prompts salen y ese lugar del cupo va a la categoría que faltaba. El cupo del plan no se mueve, así que abrir algo es cerrar otra cosa. Los prompts con jerga de catálogo se editan para que suenen a comprador; los que preguntan por lo que no vendes se retiran (pasan a «Inactivos»). Lo retirado no desaparece: queda en la pestaña «Inactivos» con todo su historial, por si algún día vuelve a servir.

Ningún proceso automático desactiva un prompt. Lo único que hace la revisión diaria es ponerle la insignia «Baja señal de mercado» a una pregunta donde ni tu marca ni tus competidores aparecen; no lo apaga. Un prompt se desactiva cuando lo decide una persona: tú, con rol Editor, desde el menú de tres puntos de la fila, o el equipo al cargar la propuesta que aprobaste. Cualquier cambio de set llega con aviso, porque cambia el instrumento con que mides y conviene leer el Dashboard sabiendo desde cuándo rige el set nuevo.