Competidores · Módulo 1 · Qué es y cómo se lee · Lección 1 de 3
Tu lista tiene dos estados: sugerido y confirmado. Cuál entra en las métricas, qué hace cada botón y por qué descartar es una decisión definitiva.
Abres la pantalla «Competidores» y ves una lista de marcas. Es fácil pensar que todo lo que aparece ahí ya está entrando en tus números. No es así. Un competidor vive en dos estados, y solo uno cuenta. Entender la diferencia te ahorra dos errores caros: creer que mides a alguien que en realidad no estás midiendo, y descartar de un clic a una marca que sí valía la pena seguir.
Arriba está tu lista real: «Your Competitors», con el número entre paréntesis, así «Your Competitors (N)». Esos son tus competidores confirmados, los que hoy entran en cada métrica de competencia. Si todavía no confirmas ninguno, en su lugar leerás «No competitors being tracked yet». Tu propia marca nunca aparece en esta lista: Batwise te mide a ti por separado.
Si tu cuenta tiene la sección habilitada, debajo aparece una segunda lista, «AI Suggested», también con su número entre paréntesis. Cada fila trae una etiqueta naranja que dice «AI Suggested» y dos botones: uno para aceptar la marca y otro para descartarla. Son propuestas, no medidas. Están esperando tu decisión.
Todas las métricas de competencia leen únicamente tus confirmados. El reparto del Share of Voice del Dashboard, las menciones que ves en cada fila y la tabla de competidores del panel: todo filtra por «confirmado». Un sugerido no entra en ningún número. Ni suma ni resta.
En la lista, un sugerido siempre aparece con cero menciones, aunque se haya propuesto justamente porque la IA lo nombró varias veces. No es un error ni un dato en contra: su conteo recién se calcula cuando lo confirmas. Antes de eso, la marca está en la sala de espera, y a nadie en la sala de espera se le toma asistencia.
Aceptar una marca la pasa a «Your Competitors». Desde la agregación del día siguiente empieza a contar en tus métricas. Piensa en la lista de invitados de una reunión: mientras un nombre está en «propuestos» no ocupa silla ni figura en el total; confirmarlo lo sienta a la mesa.
Descartar saca la marca de las sugerencias para siempre. Esa marca no se vuelve a proponer. Por eso descartar es una decisión, no un «después lo veo»: si no estás seguro, déjala donde está. Siempre puedes agregarla a mano más adelante, pero el sistema no te la va a recordar solo.
Aceptar, descartar, agregar y eliminar piden rol de editor o superior. Con rol de solo lectura ves la pantalla completa, pero los botones no son para ti. Si tu agencia o tu equipo no puede tocar la lista, es el rol, no una falla de la plataforma.
Una marca aparece en la sección de sugeridos con cero menciones. ¿Qué significa?
Descartaste una marca por error. ¿Qué pasa?
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
Equipo de producto · Batwise
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La próxima lección del módulo es Share of Voice: qué reparte y qué significa el cien por ciento.
Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel