Competidores · Módulo 1 · Qué es y cómo se lee · Lección 2 de 3
El Share of Voice reparte las apariciones de marca entre tú y tus competidores confirmados: dónde se ve, por qué se mueve solo y por qué sin competidores muestra una raya.
Ves tu Share of Voice en el cien por ciento y piensas que dominas la categoría. O lo ves bajar y crees que perdiste visibilidad. Las dos lecturas confunden lo mismo: el Share of Voice no es un nivel, es un reparto. Mide qué parte del total es tuya frente a la de tus competidores, y se mueve cuando cambias tú o cuando cambian ellos. Sin competidores confirmados con apariciones, no muestra un cien por ciento: muestra una raya.
De todas las apariciones de marcas en las respuestas medidas, el Share of Voice te dice qué parte es tuya y qué parte es de tus competidores confirmados. Si de cada diez apariciones cuatro son tuyas, tu participación es de cuatro de cada diez. No mide cuánto apareces en total: mide tu porción de una torta que compartes.
No está en la pantalla Competidores. Es una de las cuatro tarjetas de arriba del Dashboard, rotulada «AI Share of Voice», con la leyenda «vs competidores» y un tooltip que dice «Participación de tu marca en el total de menciones de marcas en respuestas de IA.». La pantalla Competidores es donde defines quiénes entran en ese reparto; el Dashboard es donde ves el resultado.
Cuando no hay competidores confirmados con apariciones, la tarjeta muestra una raya y la leyenda «Sin competidores tracked». No un cien por ciento. Es a propósito: un reparto de uno solo no dice nada. Si ves esa raya, la tarea no es celebrar, es ir a confirmar competidores.
Tu participación puede bajar aunque aparezcas igual que siempre, si un competidor empieza a aparecer más. Y puede subir sin que hagas nada, si otro desaparece. Por eso se lee junto al puntaje de visibilidad, que sí es tuyo y solo tuyo. Imagina una conversación de seis personas: hablas lo mismo de siempre, pero si llegan dos más, tu parte del tiempo de habla baja.
Quién está adentro del reparto lo decides tú: agregar o confirmar un competidor cambia el total contra el que te repartes, y eliminarlo también. Un reparto contra una lista corta y sesgada se ve bonito y no significa nada. La regla honesta: la lista incluye a quien la IA nombra junto a ti, te guste o no.
Tu participación bajó, pero tu puntaje de visibilidad quedó igual. ¿Qué pasó?
La tarjeta muestra una raya y dice «Sin competidores tracked». ¿Qué significa?
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
Equipo de producto · Batwise
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La próxima lección del módulo es Quién entra a tu lista: lo que dice la IA, no tu mapa competitivo.
Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel