Recomendaciones y action items · Módulo 2 · Qué hago con esto · Lección 2 de 3
Cómo darle acceso a tu agencia, pasarle las acciones con Asignado a y acordar un cupo semanal. Por qué lo que se ejecuta fuera de la plataforma no se puede atribuir a la recomendación.
Hay una queja frecuente que conviene desarmar: que Batwise genera muchos insights y no hay manos para ejecutarlos, así que las recomendaciones se quedan mirándote desde la pantalla. Casi siempre el problema no es la falta de manos, sino que las manos que ya tienes, tu agencia, no están dentro de la plataforma. Esta lección te muestra cómo darles acceso, cómo pasarles el trabajo y por qué conviene que lo hagan adentro y no por correo.
Pide que inviten a tu agencia a la marca con rol editor. Así aparece en «Asignado a» y puede activar recomendaciones, pedir la guía con «Batwise AI», cambiar «Estado» y marcar «Completa». Con un usuario de solo lectura ve todo pero no opera. Es la diferencia entre darle a alguien la llave de la casa y dejarlo mirar por la ventana: las manos existen, lo que suele faltar es el acceso.
Activa tú la recomendación, o deja que la active ella, y en «Plan de Acción» deja cada action item con «Asignado a» en la persona de la agencia. Ella usa «Mis acciones» para ver su cola y la vista kanban para mover cada tarjeta. Las guías de «Batwise AI» están escritas para ejecutarse tal cual: el trabajo de la agencia es aplicarlas, no reinterpretarlas. Si algo no calza, que use «No me sirvió» o «Preguntar al agente» antes de improvisar.
Cuando haces clic en «Trabajar en esta recomendación», Batwise guarda la fecha y una foto de tus métricas de ese día. Cuando marcas «Completa», guarda la fecha de término. Con esas dos fechas puede mirar qué cambió en las semanas siguientes y decir si la acción movió la aguja.
Si la agencia hace el cambio sin activar ni completar en la plataforma, no hay foto previa ni fecha. Si tu visibilidad mejora después, no se puede afirmar que fue por esa acción: pudo ser cualquier cosa. Además, la revisión semanal sigue viendo la recomendación como «Pendiente» hasta que el rastreo deje de detectar el problema, y tu anillo «Potencial activado» no se mueve. Trabajar por fuera es como pintar la casa sin sacar la foto del antes: quedó linda, pero no puedes probar que la pintaste tú.
Acuerda con la agencia un cupo de tres a cinco recomendaciones activas a la vez, ordenadas por «Prioridad». Una recomendación activada y sin mover durante semanas es peor que una en «Pendientes»: cuenta como en curso, pesa en el potencial y no avanza. Si una acción no se va a hacer, se descarta con motivo (lo ves en la próxima lección), no se deja colgando.
Descartar con motivo y las recomendaciones de categoría «Estrategia» son decisiones de marca, y esas son tuyas. La agencia ejecuta las de «Contenido», «Técnico», «Estructura» y «Autoridad». El reparto por categoría lo desarrolla el módulo 1; si tienes dudas de quién hace qué, vuelve a esas lecciones antes de asignar.
Tu agencia hizo el cambio y te lo avisó por correo, pero en Batwise la recomendación sigue en «Pendientes». ¿Qué falta?
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
Equipo de producto · Batwise
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La próxima lección del módulo es Descartar con motivo: cuándo una recomendación no aplica.
Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel