Recomendaciones y action items · Módulo 1 · Qué es y cómo se lee · Lección 2 de 3

Los estados de una recomendación y quién los cambia

Pendiente, accionada y completada en Optimizer; sin iniciar, en curso, completa y descartado en cada action item. Qué cambia tu equipo, qué cambia la revisión semanal de Batwise y por qué una tarea marcada puede seguir apareciendo sin iniciar.

Marcaste una tarea como hecha y sigue apareciendo «Sin iniciar». La conclusión intuitiva es que los estados se mueven solos, o que Batwise los cambia por su cuenta. Ninguna de las dos es cierta. Los estados los mueves tú, con reglas claras, y esta lección te muestra cuáles son y por qué a veces parece que un cambio no quedó.

Dos niveles y dos pantallas3 conceptos

Cómo se marca una acción, y por qué «marqué y sigue Sin iniciar»

En el detalle de un action item, el desplegable «Estado» solo ofrece los pasos válidos. De «Sin iniciar» puedes ir a «En curso» o a «Descartado». De «En curso» a «Completa» o de vuelta a «Sin iniciar». Una «Completa» o un «Descartado» solo vuelven a «Sin iniciar». El botón azul «Marcar como completa» aparece únicamente cuando la acción está «En curso». En la vista kanban puedes arrastrar la tarjeta a cualquier columna, incluida «Completa».

Si marcaste y sigue «Sin iniciar», casi siempre pasó una de cuatro cosas: el cambio quedó en «En curso», se hizo en otra acción del mismo grupo, lo hizo un usuario sin rol editor, que no puede cambiar estados, o Batwise la devolvió a «Sin iniciar» porque una guía de Batwise AI quedó colgada más de treinta minutos o un cambio aplicado en Shopify se deshizo.

Qué cambia tu equipo y qué cambia Batwise2 conceptos

«Pendiente verificación» y «Verificado por Batwise»

Cuando completas todas las acciones, la recomendación muestra la etiqueta «Pendiente verificación», y esa etiqueta se queda mientras nada contradiga tu arreglo: no existe un paso posterior de Batwise que la convierta en «verificada». Lo único que la hace desaparecer es que la revisión semanal vuelva a detectar el problema, y en ese caso el contador «Detectado en N análisis» sube. El único «verificado» visible está en la acción, no en la recomendación: en la vista de lista de «Plan de Acción», una acción completada muestra «✓ Aplicado»; si trae una regla de re-chequeo, «✓ Aplicado · validación » y, cuando Batwise la comprueba, «✓ Verificado por Batwise el ».

«Completa» es tu palabra; «Verificado» es la de Batwise. Si la comprobación falla, Batwise crea una recomendación nueva sobre eso; no te «descompleta» la acción.

Descartar saca la recomendación de tu lista: no hay pestaña de descartadas, el motivo queda registrado y la revisión semanal no la vuelve a abrir por su cuenta. Cuándo conviene descartar y con qué motivo lo desarrolla el módulo 2.

Control de lectura

Sigue en el centro de conocimiento

Estas piezas amplían lo que acabas de leer.

• Quién implementa una recomendación Quién ejecuta lo que la recomendación pide.
• Estados de una recomendación La tabla de estados, pantalla por pantalla, y quién mueve cada uno.
• «Marqué la tarea y sigue sin iniciar» Qué revisar cuando un cambio de estado no se ve.
• Marcar un action item como hecho Las tres formas de marcar una acción completa.