Fuentes y citas · Módulo 1 · Qué es y cómo se lee · Lección 2 de 3
Unas cifras cuentan citas, otras cuentan respuestas y otras cuentan páginas: qué mide exactamente cada columna de citas del panel y por qué «Mencionado» no significa lo que parece.
Es tentador creer que todas las cifras de citas del panel cuentan lo mismo, y que una cita a tu dominio es una cita de tu marca. Ni una cosa ni la otra. Unas cifras cuentan citas, otras cuentan respuestas y otras cuentan páginas. Y un enlace a tu portada o a un listado genérico no dice lo mismo que un enlace a la página del producto o del artículo. Esta lección te enseña a preguntarte, ante cada número, qué está contando.
En la vista general de «Answers», la columna «Citation» es una cuenta: cuántas citas enlazadas apuntan a un dominio tuyo en esa categoría. Si no hay ninguna, imprime una raya.
En el Dashboard, «Citation Rate» es una tasa, y su tooltip lo dice: la proporción de respuestas de IA que incluyen un enlace directo a tu sitio. Misma palabra, dos cifras completamente distintas. La pregunta a hacerse siempre es: ¿esto cuenta citas o cuenta respuestas?
En «Answers», la columna «Mentions» no es tu conteo de menciones: son los logos de las tres marcas más mencionadas en esa categoría, sean quienes sean. La columna «Sources» tampoco es un número: son los favicones de los dominios citados en esa categoría, con un «+N» para el resto.
Leerlas como cifras propias es el error más rápido de cometer. Son un resumen visual de la categoría, no tu marcador.
En la pantalla «Sources», cada columna cuenta una unidad distinta. «Retrieved» cuenta respuestas: la proporción de respuestas donde al menos una URL de ese dominio fue recuperada como fuente. «Tasa de Recuperación» cuenta páginas por respuesta: cuántas URLs distintas de ese dominio consulta la IA en promedio, y un valor sobre uno significa que entra a varias páginas del mismo sitio. «Avg. Citations» cuenta citas por respuesta donde ese dominio apareció.
Tres columnas, tres unidades. Antes de comparar dos números, confirma que estén contando la misma cosa.
La pestaña «Domains» mide sitios completos; la pestaña «URLs» mide páginas sueltas. Al hacer clic en una fila de «Domains», la vista salta a «URLs» filtrada por ese dominio.
Por eso una cita al dominio no es todavía una cita útil: hay que ver a qué página llegó. Un enlace a tu portada y un enlace a la página de tu producto cuentan igual en la tasa de citación, pero valen muy distinto para quien lee. La misma lógica corre al revés: cuando la IA enlaza el catálogo genérico de un tercero que también vende lo tuyo, esa cita es del tercero, no tuya, aunque el producto sea el tuyo. Cuál de esas páginas cuenta como tuya es tema del curso «Channels»; acá basta con saber que el dominio manda.
La columna «Mencionado» de la pestaña «URLs» dice «Sí» cuando tu marca apareció en alguna de las respuestas donde el motor usó esa URL, no cuando esa página te nombra. Una página puede marcar «Sí» sin mencionarte ni una sola vez.
Para saber si una página habla de ti, se abre la página. El panel guarda de cada cita el título y la URL, no el texto. Nunca vas a encontrar en el panel lo que dice una página citada: para eso, la abres.
La columna «Mencionado» de la lista de URLs dice «Sí» para una página de un medio. ¿Qué sabes?
Tu columna «Citation» de una categoría dice tres y tu «Citation Rate» del Dashboard es bajo. ¿Se contradicen?
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
Equipo de producto · Batwise
¿Algo no coincide con lo que ves en el panel? Escríbenos y lo corregimos.
La próxima lección del módulo es Qué lee la IA de tu sitio y qué no.
Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel